tifa
13.06.2006, 06:55
Hallo,
hab
mal ne etwas unangenehme Frage <!-- s
--><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt="" title="Confused" /><!-- s -->
Wie geht man am Besten mit Reklamationen
um??
O.k es hängt natürlich immer von der Art der Reklamation ab.
Meist wir ja ein
Schreiben mit einer Stellungnahme verfasst und das reicht oftmals aus.
Aber wenn
"behauptet" wird es sein ein Schaden (also kein gesundheitlicher sonder Sachschaden)
entstanden (kann man ja meist schlecht nachprüfen) wie verfährt man da am Besten?
Also
ausgehend von einer kleinen Firma ohne Rechtsabteilung.
gleich nachgeben und zahlen
kann es doch auch nicht sein, oder <!--
--><img src="{SMILIES_PATH}/icon_rolleyes.gif" alt=":roll:" title="Rolling Eyes" /><!-- -->
Aber den Kunden verärgern :boxen
...mmmhhhhmmmm...auch nicht so doll.
Darüber mache ich mir gerade so meine Gedanken.
Was meint ihr so dazu?
Grüßle
hab
mal ne etwas unangenehme Frage <!-- s
--><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt="" title="Confused" /><!-- s --> Wie geht man am Besten mit Reklamationen
um??
O.k es hängt natürlich immer von der Art der Reklamation ab.
Meist wir ja ein
Schreiben mit einer Stellungnahme verfasst und das reicht oftmals aus.
Aber wenn
"behauptet" wird es sein ein Schaden (also kein gesundheitlicher sonder Sachschaden)
entstanden (kann man ja meist schlecht nachprüfen) wie verfährt man da am Besten?
Also
ausgehend von einer kleinen Firma ohne Rechtsabteilung.
gleich nachgeben und zahlen
kann es doch auch nicht sein, oder <!--
--><img src="{SMILIES_PATH}/icon_rolleyes.gif" alt=":roll:" title="Rolling Eyes" /><!-- --> Aber den Kunden verärgern :boxen
...mmmhhhhmmmm...auch nicht so doll.
Darüber mache ich mir gerade so meine Gedanken.
Was meint ihr so dazu?
Grüßle