Krisenmangement

[Saftschubse]

Hallo Andrea,

ein grooooooooßes Thema hast Du da bekommen...

Zunächst muss klar sien, was eine Krise und was ein Notfalle sind:

• *Ein Notfall ist eine nicht vorhersehbare Situation, für deren Bearbeitung Abläufe existieren.
  *Eine Krise ist eine unvorhergesehene Unternehmenssituation, in der Handlungsoptionen erst nach Analyse vorliegender Daten erarbeitet und umgesetzt werden können.

Das mir vorliegende Notfall- und Krisenmanagement ist folgendermaßen aufgebaut:

• I. Vorbeugende Maßnahmen zur Vermeidung von Risiken (d.h. lebensmittelrechtliche Sorgfaltspflicht, QM, HACCP,....)
  II. Organisation des Krisenmanagements (Krisenstab, Adressen-Pool, Kommunikationsregeln, Pläne für Notfälle wie z.B. Ersthelferliste, Notrufnummern,....)
  III.Maßnahmen beim Eintreten einer Krise (Klärung Sachverhalt, Koordination der Maßnahmen durch den Krisenstab, Rückruf nach Art.19 EU-VO178/2002, Kommunikation im Krisenfall)
  IV. Fallbeispiele
  V. Anlagen (Anschriften Krisenstab, verbundener Unternehmen, Kunden, Verbände, Presseagenturen, Hörfunk- und Fernsehagenturen, Europäischer Einrichtungen, Bundes- und Landesbehörden).

Das Werk ist als Gesamtausgabe zentral und für jeden zugänglich aufbewahrt, auf jedem Schreibtisch befindet sich ein Ausdruck der Kapitel I.-IV. (Oberchefs Privatnummer muss nicht offener als notwendig herumliegen) und es gab eine Schulung aller, die von außen angerufen werden können.



Ich hoffe, Dir (und anderen) hilft dies weiter!


Gruß
Saftschubse