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Reklamationen
#1
Hallo,

hab

mal ne etwas unangenehme Frage <!-- sIcon_question --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_confused.gif" alt="Icon_question" title="Confused" /><!-- sIcon_question -->

Wie geht man am Besten mit Reklamationen

um??
O.k es hängt natürlich immer von der Art der Reklamation ab.
Meist wir ja ein

Schreiben mit einer Stellungnahme verfasst und das reicht oftmals aus.
Aber wenn

"behauptet" wird es sein ein Schaden (also kein gesundheitlicher sonder Sachschaden)

entstanden (kann man ja meist schlecht nachprüfen) wie verfährt man da am Besten?
Also

ausgehend von einer kleinen Firma ohne Rechtsabteilung.

gleich nachgeben und zahlen

kann es doch auch nicht sein, oder <!-- Icon_rolleyes --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_rolleyes.gif" alt=":roll:" title="Rolling Eyes" /><!-- Icon_rolleyes -->
Aber den Kunden verärgern :boxen

...mmmhhhhmmmm...auch nicht so doll.

Darüber mache ich mir gerade so meine Gedanken.



Was meint ihr so dazu?


Grüßle
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Nachrichten in diesem Thema
Reklamationen - von tifa - 13.06.2006, 06:55
[Kein Betreff] - von Druidelix - 13.06.2006, 10:36
[Kein Betreff] - von tifa - 13.06.2006, 10:45
[Kein Betreff] - von Ariane - 13.06.2006, 11:07
[Kein Betreff] - von Sumpfhuhn007 - 13.06.2006, 12:40
[Kein Betreff] - von tifa - 13.06.2006, 13:21
[Kein Betreff] - von Ariane - 13.06.2006, 13:38
[Kein Betreff] - von Sumpfhuhn007 - 13.06.2006, 14:30
[Kein Betreff] - von tifa - 13.06.2006, 14:46
[Kein Betreff] - von Saftschubse - 13.06.2006, 19:02
[Kein Betreff] - von Sylvia - 20.06.2006, 08:22

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